1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») индивидуального предпринимателя Гукова Галина Александровна (ОГРНИП: 320547600003521, ИНН: 540201375249) далее — «Исполнитель», адресованной неопределённому кругу лиц и содержащей условия договора возмездного оказания информационно-консультационных услуг в онлайн-формате.
1.2. Полным и безоговорочным акцептом условий настоящей Оферты считается совершение Участником действий по оплате услуг на сайте Исполнителя по адресу https://гукова-научит.рф/praktikum) (далее — «Сайт»).
1.3. С момента акцепта Оферты между Исполнителем и лицом, совершившим акцепт (далее — «Участник»), заключается договор возмездного оказания услуг (далее — «Договор») на условиях настоящей Оферты.
1.4. Оферта действует до момента её отзыва Исполнителем. Исполнитель вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке, публикуя актуальную редакцию на Сайте. Новая редакция Оферты применяется к Участникам, оплатившим услуги после даты её размещения.
1.5. Осуществляя акцепт Оферты, Участник подтверждает, что:
  • полностью ознакомился и согласен с условиями Оферты;
  • обладает необходимой дееспособностью;
  • использует услуги исключительно в личных целях (самообразование, профессиональное развитие), не для перепродажи или передачи третьим лицам в виде собственного обучения.

2. Термины и определения
2.1. Исполнитель — индивидуальный предприниматель ИП Гукова Г.А. оказывающий услуги по проведению онлайн-практикума «Практикум 2.0» (далее — «Практикум») и дополнительных консультаций.
2.2. Участник — физическое лицо, принявшее условия Оферты путём оплаты услуг на Сайте.
2.3. Сайт — интернет-ресурс Исполнителя по адресу https://гукова-научит.рф (в т.ч. поддомен/страница /praktikum) и иные страницы/лендинги, на которых размещается информация о Практикуме и осуществляется оплата.
2.4. Практикум «Практикум 2.0» / пробное обучение — комплекс информационно-консультационных материалов и практических заданий по парикмахерскому делу, включающий серию видеоуроков, методических материалов и заданий, направленных на формирование у Участника базовых практических навыков выполнения одной стрижки в профессиональной технике.
2.5. Тариф — набор условий участия в Практикуме (состав материалов, наличие/формат обратной связи, срок доступа, дополнительные бонусы), описание которых размещено на Сайте.
2.6. Личный кабинет / обучающая платформа — раздел на Сайте или сторонней платформе (например, GetCourse и др.), доступ к которому предоставляется Участнику по факту оплаты и в котором размещены уроки, материалы и домашние задания Практикума.
2.7. Домашнее задание — практическое задание (в том числе в формате теста, письменного ответа, фото- или видеоотчёта), выполнение которого Участником необходимо для закрепления материала и открытия доступа к следующему уроку в соответствии с программой Практикума.
2.8. Пробное обучение — Практикум «Практикум 2.0», представляющий собой часть основного курса Исполнителя и предназначенный для того, чтобы Участник мог безопасно и осознанно попробовать себя в профессии и оценить методику обучения.
2.9. Гарантия результата / возврат по результатам обучения — особое условие, при котором Исполнитель готов вернуть Участнику уплаченную за Практикум стоимость при одновременном соблюдении Участником всех требований к прохождению программы, перечисленных в разделе 9 Оферты.
2.10. Во всём остальном термины и понятия используются в значениях, закреплённых законодательством Российской Федерации.

3. Предмет Оферты
3.1. Исполнитель обязуется оказать Участнику информационно-консультационные услуги в сфере парикмахерского дела путём предоставления доступа к онлайн-Практикуму «Практикум 2.0» (пробное обучение) в соответствии с выбранным Тарифом, а Участник обязуется оплатить такие услуги на условиях настоящей Оферты.
3.2. Услуги включают (в зависимости от Тарифа):
  • доступ к видеоурокам Практикума;
  • доступ к методическим материалам (при наличии);
  • выполнение и проверку домашних заданий (в форматах, указанных в описании Тарифа);
  • итоговую консультацию / разбор работ Участника (для соответствующих Тарифов);
  • дополнительные бонусы (например, персональный Zoom-разбор для ограниченного количества Участников) — при наличии таких условий в описании Тарифа и/или специальном предложении.
3.3. Исполнитель оказывает услуги в форме информационно-консультационной поддержки и не осуществляет образовательную деятельность, подлежащую лицензированию в соответствии с законодательством РФ. Участник осознаёт и соглашается, что:
  • Практикум не является программой профессионального образования;
  • по завершении Практикума не выдаётся документ государственного образца.
3.4. Конкретный состав услуг, программа Практикума, сроки доступа, формат обратной связи и стоимость определяются выбранным Участником Тарифом и указаны на Сайте.

4. Права и обязанности Исполнителя
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Предоставить Участнику доступ к Практикуму в течение срока, указанного в выбранном Тарифе, после подтверждения оплаты.
4.1.2. Обеспечить размещение уроков и материалов в Личном кабинете / обучающей платформе.
4.1.3. При наличии в Тарифе проверки домашних заданий — осуществлять проверку, давать комментарии и рекомендации в порядке и объёме, указанном на Сайте.
4.1.4. При наличии в Тарифе итоговой консультации / Zoom-разбора — предоставить Участнику возможность согласовать время и формат проведения такой консультации в пределах срока доступа.
4.1.5. Хранить конфиденциальность персональных данных Участника и использовать их только в целях исполнения настоящего Договора и в соответствии с законодательством РФ.
4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. Самостоятельно определять:
  • структуру Практикума,
  • последовательность уроков,
  • объём и формат материалов,
  • критерии оценки домашних заданий, исходя из профессионального опыта и методики обучения.
  • 4.2.2. Ограничивать или приостанавливать доступ Участника к Практикуму при нарушении Участником условий Оферты, в т.ч. при:
  • передаче доступа третьим лицам;
  • попытках несанкционированного доступа к материалам;
  • некорректном/агрессивном поведении по отношению к Исполнителю и другим Участникам.
  • 4.2.3. Вносить изменения в программу Практикума (улучшать, дополнять материалы, обновлять уроки), не ухудшая при этом существенных условий Тарифа.
  • 4.2.4. Устанавливать и изменять стоимость Тарифов, а также условия акций, спецпредложений, бонусов (в т.ч. количество мест на Zoom-разборы и пр.).

5. Права и обязанности Участника
5.1. Участник обязуется:
5.1.1. Предоставлять достоверные данные при оформлении заказа и регистрации на Сайте.
5.1.2. Самостоятельно обеспечивать наличие:
  • устройства с доступом в интернет,
  • стабильного интернет-соединения,
  • базовых инструментов, необходимых для практических упражнений (учебная голова/манекен, ножницы, расчёска и др.), если такие инструменты требуются методикой Практикума.
  • 5.1.3. Проходить Практикум последовательно, начиная с первых уроков, не пропуская базовые блоки, если иное не указано Исполнителем.
  • 5.1.4. Выполнять все домашние задания в формате, указанном в уроке и/или в Тарифе (тесты, письменные ответы, фото- и видеозадания и т.п.), в установленные сроки.
  • 5.1.5. Не передавать свои логины и пароли третьим лицам, не распространять материалы Практикума (видео, тексты, схемы и др.) в открытом доступе или иным лицам.
5.2. Участник вправе:
5.2.1. Получать доступ к урокам и материалам Практикума в течение оплаченного срока.
5.2.2. Задавать вопросы по материалам в пределах возможностей и формата, указанного в Тарифе.
5.2.3. Обращаться к Исполнителю по вопросам технического доступа и организационным вопросам в рабочее время по контактам, указанным на Сайте.
5.2.4. Требовать от Исполнителя исполнения обязательств по настоящей Оферте.
5.3. Участник понимает и соглашается, что:
  • результат Практикума напрямую зависит от его личной включённости, количества практики, качества выполнения домашних заданий;
  • Пассивный просмотр видео без практики и выполнения заданий не даёт оснований для требований о возврате денежных средств по «гарантии результата».

6. Порядок предоставления доступа и сроки обучения
6.1. Доступ к Практикуму предоставляется Участнику после подтверждения оплаты системой приёма платежей.
6.2. Доступ предоставляется в виде логина и пароля (или автоматически через e-mail/телефон) к Личному кабинету / обучающей платформе.
6.3. Срок доступа определяется выбранным Тарифом и исчисляется с момента предоставления доступа:
  • Базовый — 3 (три) недели доступа к Практикуму;
  • Персональный — 3 (три) недели доступа + итоговая консультация/рекомендации от преподавателя;
  • Персональный Плюс — 6 (шесть) недель доступа + итоговая консультация и индивидуальный Zoom-разбор (при наличии такого условия в описании Тарифа).
6.4. Уроки Практикума открываются последовательно. Доступ к следующему уроку может быть предоставлен только после выполнения Участником домашнего задания по предыдущему уроку (если такая логика предусмотрена программой).
6.5. Если Участник по своему усмотрению не использовал Практикум в течение срока доступа (не заходил, не выполнял задания и т.п.), срок доступа не продлевается, денежные средства не возвращаются, за исключением случаев, прямо указанных в разделах 7 и 9 Оферты.
6.6. По окончании срока доступа доступ к урокам и материалам Практикума автоматически прекращается, если иное не предусмотрено дополнительным платным продлением или переходом на иной Тариф (при наличии такого функционала у Исполнителя).
6.7. Доступ к урокам может быть ограничен или приостановлен Исполнителем в случаях:
  • нарушения Участником условий настоящей Оферты;
  • распространения материалов Практикума третьим лицам;
  • попыток взлома/несанкционированного доступа к платформе;
  • грубого, оскорбительного поведения в адрес Исполнителя или других Участников.

7. Порядок возвратов, тарифы и сроки доступа
7.1. Стоимость Тарифов и сроки доступа публикуются на Сайте и могут сопровождаться акционными ценами, особыми условиями для раннего бронирования и т.п.
7.2. До момента начала доступа к Практикуму (когда Участнику ещё не открыт Личный кабинет/уроки) Участник вправе отказаться от услуг и запросить возврат 100% оплаченной суммы, обратившись к Исполнителю по контактам, указанным на Сайте.
7.3. С момента открытия доступа к Практикуму Участник считается начавшим пользоваться услугами, и возвраты осуществляются только в случаях и на условиях, описанных в разделе 9 настоящей Оферты (гарантия результата), а также в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
7.4. Если Участник по своей инициативе прекращает обучение (перестаёт заходить, выполнять задания) до истечения срока доступа, денежные средства не возвращаются, а срок доступа не продлевается.
7.5. В случае, если Участник не успевает завершить Практикум в пределах срока доступа по своему Тарифу, Исполнитель может (но не обязан) предложить:
  • платное продление доступа;
  • переход на Тариф с более длительным сроком доступа с доплатой стоимости (например, с 3 недель на 6 недель) — при наличии таких условий у Исполнителя.
7.6. Условия специальных акций (скидки за раннее бронирование, бонусы, Zoom-разбор для первых N человек и т.д.) действуют только в указанный период и не пересматриваются задним числом.

8. Порядок выполнения домашних заданий, проверки и принятия работ
8.1. Домашние задания являются обязательной частью Практикума для всех Тарифов. Формат и содержание задания указываются в соответствующем уроке (и/или в описании Тарифа).
8.2. Домашние задания могут включать:
  • ответы на вопросы в свободной форме;
  • прохождение тестов;
  • загрузку фото-материалов;
  • загрузку видеоматериалов (упражнения с ножницами, захват прядей, выставление горизонта, выполнение стрижки и т.д.);
  • другие форматы, указанные Исполнителем.
8.3. Участник обязуется:
  • выполнять задания самостоятельно;
  • соблюдать требования к качеству материалов (читаемость, видимость деталей на фото/видео и т.п.);
  • отправлять задания в установленные сроки или в разумный срок с момента открытия урока, если отдельные сроки не установлены.
8.4. Исполнитель или уполномоченный преподаватель проверяет задания в разумный срок, исходя из нагрузки и количества Участников. Конкретные сроки проверки могут быть указаны в описании Тарифа или в Личном кабинете.
8.5. В случае, если домашнее задание выполнено с существенными ошибками или с нарушением методики, Исполнитель вправе:
  • вернуть задание на доработку с комментариями;
  • указать, какие элементы необходимо переснять/переделать;
  • не открывать следующий урок до момента получения корректно выполненного задания (если такая логика заложена в структуре Практикума).
8.6. Невыполнение или игнорирование домашних заданий:
  • лишает Участника возможности двигаться дальше по программе;
  • не является основанием для возврата денежных средств.
8.7. Для некоторых заданий Исполнитель может рекомендовать использование учебной головы (манекена). Участник вправе использовать манекен или модель (клиента, родственника и т.п.) при условии соблюдения техники безопасности. В любом случае ответственность за выбор модели и соблюдение безопасности несёт Участник.

9. Условия возврата стоимости
9.1. Исполнитель декларирует готовность вернуть Участнику стоимость Практикума при условии, что Участник приложил достаточные усилия, выполнил всю программу в полном объёме, но объективно не достиг минимально ожидаемого результата (не смог выполнить стрижку в заявленной технике), при одновременном соблюдении следующих условий.
9.2. Участник вправе обратиться с запросом на возврат стоимости Практикума по «гарантии результата» при одновременном наличии всех условий:
9.2.1. Участник прошёл все уроки Практикума в пределах оплаченного срока доступа.
9.2.2. Участник своевременно и в полном объёме выполнил все домашние задания, предусмотренные программой Практикума:
  • отправил все требуемые фото и видео;
  • выполнил тесты и письменные ответы;
  • учёл правки и рекомендации преподавателя, если задания возвращались на доработку.
  • 9.2.3. Участник осуществлял практику в соответствии с методическими рекомендациями Исполнителя (на учебной голове и/или на моделях).
  • 9.2.4. В течение срока доступа Участник выходил на связь, задавал вопросы при непонимании материала (если таковые возникали) и пользовался доступной обратной связью по Тарифу.
  • 9.2.5. По итогам Практикума Участник, несмотря на все выполненные задания и рекомендации, не смог выполнить стрижку в заявленной технике и предоставить фото/видео результата, соответствующего базовым требованиям программы.
9.3. Для рассмотрения вопроса о возврате Участник обязан:
9.3.1. Направить письменное обращение на e-mail Исполнителя info@ggukova.ru в течение 3 (трёх) календарных дней с момента окончания срока доступа по Тарифу.
9.3.2. Приложить:
  • ссылки/файлы с выполненными заданиями (если они не сохранены на платформе);
  • фото/видео текущего результата (стрижки), которые подтверждают отсутствие результата;
  • краткое описание, какие именно трудности возникли.
9.4. Исполнитель рассматривает обращение в срок до 20 (двадцати) рабочих дней и:
  • либо принимает решение о возврате стоимости Практикума (полностью или частично — по своему усмотрению),
  • либо направляет мотивированный отказ, если условия пункта 9.2 не соблюдены.
9.5. Гарантия результата не распространяется на случаи, когда:
  • Участник не прошёл весь Практикум до конца;
  • не выполнил часть домашних заданий или выполнил их формально;
  • пропустил срок обращения за возвратом (п. 9.3.1).
9.6. Возврат при одобрении обращения производится тем же способом, которым была произведена оплата (по возможности платёжной системы), в сроки, предусмотренные действующим законодательством и регламентами банка/платёжного сервиса.

10. Стоимость услуг и порядок оплаты
10.1. Стоимость Тарифов Практикума указывается на Сайте в рублях РФ и может сопровождаться указанием:
  • «старой» цены;
  • «новой» цены с учётом скидки;
  • специальных условий для раннего бронирования или участников Практикума.
10.2. Оплата услуг осуществляется одним из способов, указанных на Сайте (банковской картой, через платёжные сервисы и т.п.).
10.3. Услуги считаются оплаченными с момента успешного проведения платежа платёжной системой.
10.4. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оплаты по причинам, не зависящим от него (отказы банка, технические сбои платёжного сервиса и др.).
10.5. Предоставление рассрочки, частичной предоплаты или брони места (депозита) возможно только в случаях, прямо указанных на Сайте или согласованных с Исполнителем в переписке.

11. Ограничения и ответственность Участника
11.1. Участник несёт полную ответственность за:
  • корректность указанных при регистрации данных;
  • сохранность логинов и паролей;
  • все действия, совершённые в его Личном кабинете.
11.2. Участнику запрещается:
  • передавать доступ третьим лицам;
  • публиковать материалы Практикума (видео, схемы, скрипты, конспекты и т.п.) в открытом доступе или пересылать их другим лицам;
  • использовать материалы Практикума для создания собственной обучающей программы под своим именем без письменного согласия Исполнителя.
11.3. В случае нарушения настоящей Оферты Исполнитель вправе:
  • ограничить или заблокировать доступ к Практикуму без возврата денежных средств;
  • потребовать возмещения причинённых убытков и (или) обратиться в суд для защиты своих прав.

12. Ответственность Исполнителя
12.1. Исполнитель несёт ответственность за надлежащее оказание услуг в пределах, установленных настоящей Офертой и законодательством РФ.
12.2. Исполнитель не несёт ответственности за:
  • невозможность участия Участника в Практикуме по причинам, связанным с его техническим оснащением, интернет-соединением, личной занятостью, состоянием здоровья и др.;
  • любые косвенные убытки, упущенную выгоду, моральный вред;
  • результаты применения Участником полученных знаний на практике (работа с клиентами, организация собственной деятельности и т.п.).
12.3. Совокупный размер ответственности Исполнителя по настоящей Оферте не может превышать фактически уплаченную Участником стоимость Практикума по соответствующему Тарифу.

13. Интеллектуальная собственность
13.1. Все материалы Практикума (видео, тексты, схемы, конспекты, чек-листы, презентации и др.) являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и охраняются законодательством РФ об авторском праве.
13.2. Участнику предоставляется неисключительное право пользования материалами исключительно для личных целей в рамках Практикума.
13.3. Запрещается:
  • копировать, записывать экран, распространять материалы третьим лицам;
  • использовать материалы для коммерческого обучения или продажи;
  • публиковать материалы в открытом доступе (соцсети, мессенджеры, сайты и др.) без письменного согласия Исполнителя.
13.4. Нарушение прав Исполнителя на результаты интеллектуальной деятельности может повлечь гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность в соответствии с законодательством РФ.

14. Персональные данные
14.1. Предоставляя свои данные при оформлении заказа и регистрации на Сайте, Участник даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
14.2. Персональные данные Участника используются исключительно для:
  • заключения и исполнения настоящего Договора;
  • организации доступа к Практикуму;
  • информационной поддержки (уведомления, напоминания, сервисные сообщения).
14.3. Подробнее порядок обработки персональных данных может быть определён в отдельной Политике обработки персональных данных, размещённой на Сайте. В таком случае Участник, акцептуя Оферту, подтверждает своё согласие и с указанной Политикой.
14.4. Участник вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление Исполнителю по e-mail. При этом Участник осознаёт, что отзыв согласия может повлечь невозможность дальнейшего участия в Практикуме.

15. Разрешение споров
15.1. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами по настоящей Оферте, по возможности разрешаются путём переговоров и переписки.
15.2. Претензионный порядок обязателен: до обращения в суд сторона направляет другой стороне письменную претензию по электронной почте или иным способом, указанным на Сайте. Срок ответа на претензию — 20 (двадцать) рабочих дней.
15.3. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту государственной регистрации Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

16. Прочие условия
16.1. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
16.2. Недействительность какого-либо положения Оферты не влечёт недействительность Оферты в целом; в таком случае к отношениям сторон применяется норма, максимально близкая по смыслу к недействительному положению.
16.3. Договор считается заключённым в письменной форме в момент акцепта Оферты Участником и имеет юридическую силу электронного документа.
16.4. Реквизиты Исполнителя, контактная информация (e-mail, мессенджеры) для связи с Исполнителем размещаются на Сайте. Участник самостоятельно отслеживает актуальность реквизитов на Сайте.
ДОГОВОР-ОФЕРТА
на оказание информационно-консультационных услуг по онлайн-практикуму «Практикум 2.0»